近期YAHOO奇摩發表了電子商務紫皮書，其中有一些滿有趣的數字，十分值得業界關注。
隨著智慧型手機普及率逐步升高，許多消費者越來越習慣進行行動購物，台灣網購族用手機看購物網站或APP的比例年成長近30%，為44.6%，象徵了每兩人即有一人具行動購物的習慣。YAHOO將手機購物族分成四種派別，包含衝動手滑派、忠實愛用派、即時行動派、精打細算派，其中衝動手滑派佔了三分之一，可以想見人們的購物習慣確實正在逐漸改變。
年齡
此外，如果以為行動購物是年輕人的專利，那可就大錯特錯了。數據顯示，30-39歲的消費者使用手機逛街的比例是全年齡層最高，多達48%，意即行動購物族中每兩人即有一人是30-39歲的消費者！而且50歲以上網購族使用手機逛街的比例也有33.4%呢！原本以為年齡比較大的消費者可能會比較無法信任摸不著實品的網路購物，沒想到比例上還挺高的。
O2O
O2O在網路購物上的應用也很受消費者歡迎，有37.1%的行動購物族認為，如果可以直接掃Barcode或QRcode進行比價或購物，會讓他們更想使用、也代表會提升他們的購物意願，也有近四分之一的行動購物族希望透過LBS（Location-Based Service，位基服務、適地性服務或移動定位服務）主動提示店家優惠資訊或推薦商店，超過二分之一的行動購物族則希望藉由LBS在實體店面裡可以主動提供相關的優惠折扣券。有51.6%的手機購物族表示，彙集所有商店在實體與網路的優惠折價券會讓他們更想使用購物APP。
結語
電子商務是已經勢不可擋的潮流產業，尤其最近LINE宣佈在台灣即將正式推出LINE MART，而阿里巴巴在紐約證交所終於敲鐘了（雖然因為過去的記錄、有些人不大看好，另外還有一些透明資訊等等的爭議）。但是，隨著科技更新，如何吸引消費者，增加消費者消費黏度，來吃下這塊大餅也是極其重要的，我認為除了應用新科技，應該也要清楚認知自己的產品或品牌定位、目標消費族群，而非盲目隨波逐流，如同無印良品的網路商店一直是廣告，藉此吸引消費者到實體商店體驗品牌氛圍、進行導購。
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