[新手必看] 第二課：什麼是內容行銷

什麼是內容行銷（Content Marketing）？這個新的行銷名詞目前在課本上根本找不到，而老師也不太會說到。根據Content Marketing Institute所下的定義，內容行銷指的是製造並且發布有價值的內容來吸引目標讀者，與其互動、培養信任，最後達成讓這些消費者進行購買行為的技巧。

簡而言之，內容行銷就是透過傳送免費且實用的內容給消費者，以贏取注意與信任的行銷方式。

內容行銷最最最常見的例子就是大家都知道的專業部落客！在台灣，不乏可以看到許多部落客，原本只是單純在網路上分享自己的穿搭或美妝心得，漸漸地、開始接企業廠商的試用文、出書、推出聯名商品，甚至是自己出來創業開店。

無論是哪一種方式，重點在於，這些資訊必須是免費的，並且對於消費者而言是有價值的。

以下分享兩則個人滿喜歡的案例：

L’Oreal低調推出《MAKEUP.COM》

L’Oreal前陣子非常低調地推出了MAKEUP.COM這個網站，除了分享美妝教學或保養的正確觀念，還有影片專區讓消費者直接跟著做，關於低調推出這件事，不得不承認是非常聰明的做法：免除了消費者對於企業操作內容行銷時，倘若過於大張旗鼓，可能帶有的不信任感。

該網站成功吸引他的目標族群，同時也幫助L’Oreal利用相關的網頁數據資料，推出消費者更感興趣、更受喜愛的新產品。

LVMH創造時尚《NOWNESS》

又是一個不掛名的網站！時尚界鼎鼎大名的LVMH集團已經經營NOWNESS四年的時間了，而且還有完全同步的中文版（雖然是讓人看了有些鬱卒的簡體版），但顯然LVMH非常用心經營。

這個網站有九個類別，包括藝術、美容、文化、設計、時尚、美食、音樂、運動以及旅遊。或許可能有人會想，時尚產業的LVMH除了時尚主題，為什麼要自找麻煩、推出其他主題呢？絕對不是嫌太閒或錢太多，而是他知道，品牌這件事到底要如何全方位去經營塑造，利用這個網站，他努力用各種方向的內容拉近你和他之間的距離，建立信任感。

回到他的本業時尚這件事，消費者越是透過網站去吸收相關資訊，自然而然，消費者的觀念和業界的風向就會越來越被帶著走，朝著LVMH所計畫的發展下去，LVMH將進而成為時尚界的領頭羊，沒有品牌能夠再撼動他的地位！

說到底，內容行銷雖然不好經營掌控，但是它潛在的力量是極其之大的。有興趣的人也可以多看看相關案例囉。